Date de l'histoire  - l'été 2010

Samedi après-midi en faisant des courses avec ma fiancée et mon fils de six ans au Sally Ann & Tau (le nom des magasins, - je ne suis pas hippie),je reçois deux messages sur ma ligne d'affaires à environ 5 minutes d'intervalle. Un mec se renseignant sur une réparation de flipper qu'il voulait faire ce jour meme. Ma politique est d'essayer de rappeler tout le monde dès que possible, quand cela semble sérieux, c'est ce que j'ai fait. Il voulait savoir combien je facturais pour résoudre un problème intermittent qu'il avait avec sa machines à boules "Space Invaders". Au début, j'ai eu le sentiment que ce type me maisser. Sa voix était fade et sans vie. J'avais l'impression qu'il me demandait simplement des informations sur ce que valait sa machine plutôt que de vraiment vouloir la réparer. Je lui ai coupé la parole quand ça devenait ennuyeux, et après avoir demandé combien je lui donnerais pour ça machine, je lui ai dit que je n'étais pas acheteur de flippers qui pourraient être réparés et appréciés, surtout lorsqu'ils avaient déjà une maison. Je lui ai dit que je le rappelerais après 18 heures pour fixer un rendez-vous pour la réparation.

«Très bien», dit-il.

De retour sur l'île, j'ai vérifié les annonces Kijiji de Montréal et en éffet, il y avait une machine à boules "Space Invaders" annoncé comme fonctionnant pour 1500 $, et le numéro de téléphone correspondait à celui de mon interlocuteur. Je composer son numero et je lui ai demandé quand il voulait faire ça. Il était déjà 18 heures ce samedi et nous avons convenu de le réparer ce soir-là. OK alors, ce gars est sérieux au sujet de son calendrier. J'ai demandé où il se trouvait et il me l'a dit à Rosemont, sur Masson à l'est d'Iberville. Merde! J'ai immédiatement expliqué ma structure tarifaire et souligné le fait que j'accepte les espèces uniquement pour le premier appel de service. Il a dit bien encore, - un peu trop facile à mon goût. Son quartier n'inspirait pas confiance en tant que partie économiquement stable de la ville, mais qu'est-ce que je pensais, j'ai grandi à Rosemont, et je suis plus ou moins responsable.

J'ai donc rassemblé mon équipement de réparation à semi-conducteurs Bally, j'ai dit à ma fiancée que nous allions voir notre location de film un peu plus tard que prévu et j'ai pris la route.

Je suis arrivé à l'adresse en question et Paul m'a fait sonner jusqu'à un beau loft donnant sur ce quartier bruyant. Table de billard dans l'espace de vie principal, Gibson Les Paul sous l'épinglette Space Invaders à la menthe et son i-phone sonnant au moins trois fois lors de la réparation avec des personnes voulant acheter ce truc, - jusqu'à Québec. Je lui ai demandé pourquoi diable il le vendait, la chose était en bon état esthétique et allait fonctionner correctement quand j'en aurais fini. Il m'a dit qu'il était à la recherche d'une maison et sa petite amie a dit qu'ils devraient se débarrasser de «cette chose» avant de déménager. Je m'arrêtai de la réparation, lui jetai un coup d'œil par-dessus mes lunettes de lecture et lui demandai ce qu '«il» voulait vraiment faire. Il haussa les épaules et dit: "La réparé et la vendre, je suppose." Alors ok le grand.

Je lui ai également demandé depuis combien de temps il l'avait et d'où il venait. Il m'a dit qu'il y a environ dix ans, un gars plus âgé qu'il connaissait, un opérateur de machine à sous lui avait donné le choix de n'importe quel flipper dans l'entrepôt lorsqu'il fermait l'entreprise à la fin des années 1990. Paul aimait la broche à corps large et bien sûr, la charmante créature extraterrestre sur la vitre arrière était restée dans son esprit quand il était enfant. Je lui ai dit qu'il avait probablement choisi la  bonne machine. Il m'a aussi dit que ça fonctionnait toujours bien, mais maintenant, après avoir été interrompu pendant quelques années, ça gâchait. Il l'avait mis sous tension il y a quelques jours, il l'avait essuyé pour le vendre et ce putain de truc ne jouerait pas plus que quelques jeux. Et puis plus tard, dès qu'il toucherait les palmes, les compteurs s'éteignaient et le jeu recommençait en mode demo après quelques secondes. Habituellement, je prenais une partie du temps du client pour examiner le problème de plus près, mais c'était samedi soir et j'avais d'autres choses a faire comme on dit. J'ai donc nettoyé et inspecté les deux connecteurs J3 situés sur l'alimentation et sur la carte de commande du solénoïde. J'ai également refait quelques soudures froides que j'ai vues ou que j'ai cru voir. Légère amélioration, mais non, - après une demi-partie, blanc - même problème. Une fois que j'ai vérifié les diodes sur les bobines de flipper, j'ai échangé la carte de commande de solénoïde avec ma pièce de rechange, et plus de problème. Certainement un travail d'atelier sur le PCB plus tard, probablement une mauvaise masse ou un condensateur. Peu importe, Paul et moi sommes arrivés aux choses importantes et avons commencé à parler.

Donc, après avoir joué à quelques jeux ininterrompus pendant que j'emballais mes outils, le plus affirmative charactère de Paul a commencé à émerger. Ce jeune homme n'était plus calme et docile, il sautait et jurait sur son flipper de travail. Voyant cela, je lui ai immédiatement suggéré de retirer l'annonce Kijiji du site et de profiter de son jeu pendant plus longtemps. Dans tous les cas, la valeur de cette machine aurais plus de croissance que son REER s'il voulait la vendre dans quelques années. Il était d'accord avec un regard excité sur son visage, et quand je l'ai rappelé une semaine plus tard pour voir si tout fonctionnait encore, il m'a dit que sa petite amiea pris gout a ce jeu en grand et qu'ils allaient l'apporter avec eux dans leur nouvelle maison. Il a ensuite demandé si je serais disponible pour le démonter et le configurer à nouveau sur place.

"Appelle-moi," dis-je, "je devrais toujours être là."

Date de l'histoire  - l'été 2010

Samedi après-midi en faisant des courses avec ma fiancée et mon fils de six ans au Sally Ann & Tau (le nom des magasins, - je ne suis pas hippie),je reçois deux messages sur ma ligne d'affaires à environ 5 minutes d'intervalle. Un mec se renseignant sur une réparation de flipper qu'il voulait faire ce jour meme. Ma politique est d'essayer de rappeler tout le monde dès que possible, quand cela semble sérieux, c'est ce que j'ai fait. Il voulait savoir combien je facturais pour résoudre un problème intermittent qu'il avait avec sa machines à boules "Space Invaders". Au début, j'ai eu le sentiment que ce type me maisser. Sa voix était fade et sans vie. J'avais l'impression qu'il me demandait simplement des informations sur ce que valait sa machine plutôt que de vraiment vouloir la réparer. Je lui ai coupé la parole quand ça devenait ennuyeux, et après avoir demandé combien je lui donnerais pour ça machine, je lui ai dit que je n'étais pas acheteur de flippers qui pourraient être réparés et appréciés, surtout lorsqu'ils avaient déjà une maison. Je lui ai dit que je le rappelerais après 18 heures pour fixer un rendez-vous pour la réparation.

«Très bien», dit-il.

De retour sur l'île, j'ai vérifié les annonces Kijiji de Montréal et en éffet, il y avait une machine à boules "Space Invaders" annoncé comme fonctionnant pour 1500 $, et le numéro de téléphone correspondait à celui de mon interlocuteur. Je composer son numero et je lui ai demandé quand il voulait faire ça. Il était déjà 18 heures ce samedi et nous avons convenu de le réparer ce soir-là. OK alors, ce gars est sérieux au sujet de son calendrier. J'ai demandé où il se trouvait et il me l'a dit à Rosemont, sur Masson à l'est d'Iberville. Merde! J'ai immédiatement expliqué ma structure tarifaire et souligné le fait que j'accepte les espèces uniquement pour le premier appel de service. Il a dit bien encore, - un peu trop facile à mon goût. Son quartier n'inspirait pas confiance en tant que partie économiquement stable de la ville, mais qu'est-ce que je pensais, j'ai grandi à Rosemont, et je suis plus ou moins responsable.

J'ai donc rassemblé mon équipement de réparation à semi-conducteurs Bally, j'ai dit à ma fiancée que nous allions voir notre location de film un peu plus tard que prévu et j'ai pris la route.

Je suis arrivé à l'adresse en question et Paul m'a fait sonner jusqu'à un beau loft donnant sur ce quartier bruyant. Table de billard dans l'espace de vie principal, Gibson Les Paul sous l'épinglette Space Invaders à la menthe et son i-phone sonnant au moins trois fois lors de la réparation avec des personnes voulant acheter ce truc, - jusqu'à Québec. Je lui ai demandé pourquoi diable il le vendait, la chose était en bon état esthétique et allait fonctionner correctement quand j'en aurais fini. Il m'a dit qu'il était à la recherche d'une maison et sa petite amie a dit qu'ils devraient se débarrasser de «cette chose» avant de déménager. Je m'arrêtai de la réparation, lui jetai un coup d'œil par-dessus mes lunettes de lecture et lui demandai ce qu '«il» voulait vraiment faire. Il haussa les épaules et dit: "La réparé et la vendre, je suppose." Alors ok le grand.

Je lui ai également demandé depuis combien de temps il l'avait et d'où il venait. Il m'a dit qu'il y a environ dix ans, un gars plus âgé qu'il connaissait, un opérateur de machine à sous lui avait donné le choix de n'importe quel flipper dans l'entrepôt lorsqu'il fermait l'entreprise à la fin des années 1990. Paul aimait la broche à corps large et bien sûr, la charmante créature extraterrestre sur la vitre arrière était restée dans son esprit quand il était enfant. Je lui ai dit qu'il avait probablement choisi la  bonne machine. Il m'a aussi dit que ça fonctionnait toujours bien, mais maintenant, après avoir été interrompu pendant quelques années, ça gâchait. Il l'avait mis sous tension il y a quelques jours, il l'avait essuyé pour le vendre et ce putain de truc ne jouerait pas plus que quelques jeux. Et puis plus tard, dès qu'il toucherait les palmes, les compteurs s'éteignaient et le jeu recommençait en mode demo après quelques secondes. Habituellement, je prenais une partie du temps du client pour examiner le problème de plus près, mais c'était samedi soir et j'avais d'autres choses a faire comme on dit. J'ai donc nettoyé et inspecté les deux connecteurs J3 situés sur l'alimentation et sur la carte de commande du solénoïde. J'ai également refait quelques soudures froides que j'ai vues ou que j'ai cru voir. Légère amélioration, mais non, - après une demi-partie, blanc - même problème. Une fois que j'ai vérifié les diodes sur les bobines de flipper, j'ai échangé la carte de commande de solénoïde avec ma pièce de rechange, et plus de problème. Certainement un travail d'atelier sur le PCB plus tard, probablement une mauvaise masse ou un condensateur. Peu importe, Paul et moi sommes arrivés aux choses importantes et avons commencé à parler.

Donc, après avoir joué à quelques jeux ininterrompus pendant que j'emballais mes outils, le plus affirmative charactère de Paul a commencé à émerger. Ce jeune homme n'était plus calme et docile, il sautait et jurait sur son flipper de travail. Voyant cela, je lui ai immédiatement suggéré de retirer l'annonce Kijiji du site et de profiter de son jeu pendant plus longtemps. Dans tous les cas, la valeur de cette machine aurais plus de croissance que son REER s'il voulait la vendre dans quelques années. Il était d'accord avec un regard excité sur son visage, et quand je l'ai rappelé une semaine plus tard pour voir si tout fonctionnait encore, il m'a dit que sa petite amiea pris gout a ce jeu en grand et qu'ils allaient l'apporter avec eux dans leur nouvelle maison. Il a ensuite demandé si je serais disponible pour le démonter et le configurer à nouveau sur place.

"Appelle-moi," dis-je, "je devrais toujours être là."