DATE DE L'HISTOIRE - Novembre 2013

LIEU - Laval, Québec

J'ai eu plusieurs conversations téléphoniques avec Edouard avant de le rencontrer en personne. Ca demande de réparation consister d'installer et de faire fonctionner une machine à boules à semi-conducteurs qui avait été démontée par son associé d'affaires afin qu'ils puissent éventuellement la déplacer dans le sous-sol d'Edouard ou leur familles et leurs amis puissent en profiter. Ok.

Après le contact téléphonique initial, j'avais déjà contempler laisser ce travail de côté pour éventuellement le faux filer a un de plusieurs charlatans devenus réparateurs de flippers qui gagnent auparavant leur vie en tant que vendeurs de tapis. Un match parfait avec ma première impression d'Edouard.

Son associé d'affaires ne m'insipiera pas confiance non plus puisqu'il avait appelé mon commerce après 23 heures pour demander comment il fallait faire pour défaire la "tête" du cabinet de la machine. Inutile de dire que je dormais et que je ne répondrais pas à ce boufon même si la lumière du jour dominait. J'ai écouté le message au moins trois fois le jour suivant et j'ai entendu un babillage incessant pendant que quelqu'un demandait au répondeur automatique comment ouvrir la boîte arrière parce qu'il ne trouvait pas la clé et de les rappeler au plus vite. Je me suis dit :  Je ne veux vraiment pas de ces clowns comme clients. Mais, les choses arrivent à ceux qui sont les mieux équipés pour y faire face, du moins c'est ce que prétend mon éxperience de vie. Oui, il y a des intellectuels qui jouent parfois au flippers comme un choix de distraction, mais le mec moyen qui n'a aucune idée de ce qui ce passe a tendance à faire du flipper une activité essentielle. Alors ca ce suivez, si seulement par principe, il fallait que je poursuive cette idée.

Edouard m'a appelé le lendemain matin et nous avons essayé de fixer un appel de service, mais comme il travaillait au centre-ville et habitait au nord de l'île de Montréal, il ne rentrait pas avant 18h45. En plus de son horaire de transport insensé, je lui ai dit que je terminais le travail à 16h30 à Ville St.Laurent et que je pouvais être chez lui dès 17h20. Il ne pouvait pas arriver avant 18h30 dans les meilleurs des cas, alors j'ai dit que je pouvais traîner au bureau a faire quelques trucs supplémentaires jusqu'à ce que la circulation s'améliore. Nous nous sommes donc mis d'accord pour 18h30.

Le jour de l'appel de service ma copine m'a appelé au bureau pour me demander si je pouvais aller chercher notre fils à l'école par exception car elle avait des obligations professionnelles urgentes jusqu'à 18h00. Eh bien, je ne voulais pas vraiment aller chez ce mec Edouard pour réparer une Bally défectuese que lui et son associer ont probablement essayer de reparer eux memes avant de m'appeler, alors j'ai dit "oui" à ma femme et "non" à Edouard quelques heures avant l'appel de service prévu. J'appris plus tard que cela rendait Edouard très méfiant envers moi. Dans ses idées préconçues, la question était la suivante : "Est-ce que ce type est fiable ou juste un autre escroc qui va essayer de me jouer ?"

Vous voyez, Edouard est un gros financier qui déplace plus d'argent avant midi que la plupart d'entre nous en un an. Donc, quand il m'a appelé la semaine après l'appel de service avorté, son ton envers moi était rude, indigné et défensif dès le début. Alors j'étais assez content de lui dire que je n'avais pas besoin de lui en tant que client ni que je voulais réparer son flipper et que je le recommanderais volontiers à de nombreux autres singes locaux qui iraient chez lui, le surchargeraient et essaieraient de réparer ce que lui et son idiot de partenaire avaient sans doute cassé. Il est rapidement revenu à un ton beaucoup plus conciliant pour une raison quelconque. L'appel de service a donc été fixé à 18h30 le mercredi suivant. Quand je me suis présenté à son MacMansion ce soir-là, il n'y avait pas de réponse à la porte. Merde, quel connard j'ai pensé, il semblerait que moi aussi j'avais des idées préconçues.

Je suis retourner dans la voiture et j'ai décidé d'attendre jusqu'à 18h40 et puis d'inscrire le tout comme une erreur de jugement. Je me suis assis et j'allumais une Dunhill quand la porte d'entrée de la maison s'ouvrit et une dame mince et élancée m'appela : « Êtes-vous l'homme que nous attendons pour réparer notre machine ? J'ai répondu : "Oui, es-ce que Edouard est là ?" "Non", dit-elle, "mais entrez s'il vous plait, j'étais en train de donner un bain aux enfants quand vous avez sonné."

Très bien alors. Elle m'a conduit dans un sous-sol rempli d'objets, - des meubles de haut gamme, ainsi que de nombreux jouets Walmart bon marché pour enfants en bas age je dirais, éparpillés partout sur le plancher de cet immense sous-sol. Et là, dans un coin à côté d'une table de billard couverte et  quelques meubles de fantaisie entreposés contre le mur du fond, il y avait un homme sans tête à six millions de dollars.

La phrase "nous pouvons le reconstruire" m'est venue à l'esprit lorsque je lui ai remis la tête en place et que j'ai rebranché les 11 connecteurs (en comptant la tresse du ground) et j'ai boulonné le tout avant qu'Edouard ne rentre à la maison. Je voulais savoir l'état exact de cette machine avant que le client ne se présente pour poser les questions typiques, alors je me suis dépêché de chercher des signes de ce qu'ils avaient essayé de réparer eux-mêmes avant qu'ils ont appeler mon repondeur.

La carte en haut du transfo avait un fusible F4 enveloppé dans du papier d'aluminium à cigarette, j'ai donc cherché une bobine brûlée en dessous de la surface de jeux. (Pour ceux qui ne le savent pas, F4 est responsable du 43 VDC qui alimente les bobines d'un jeu système éléctronique de 1ere generation Bally) Effectivement, la bobine du flipper droit avait l'air d'un brun inquiétant. Le câblage de l'interrupteur de fin de course du flipper avait l'air suspect aussi (pas soudé aux cosses, juste tordu en place) et j'ai rapidement coupé l'alimentation à la bobine avant d'allumer la machine après avoir remplacé F4. Lorsque je l'ai allumé pour la première fois, j'ai entendu des pas lourds descendre les escaliers, et au moment où le septième "flash" de indicateur del sur le MPU ces manifester, je me suis retourné pour faire face a un homme d'une laideur prononcer qui me salue avec un  bonsoir a haut volume. Edouard était un homme en surpoids avec le visage d'un pit-bull et s'est avéré d'être un homme intelligent une fois que nous avons discuté ensemble. Ses enfants sont ensuite descendus après lui (environ 4 ou 5 ans) et ont commencé à me terroriser en courant avec leur pyjama tombant et en me demandant si la machine fonctionnait ce soir. Edouard a brusquement dit "Non", et je l'ai immédiatement corrigé et j'ai dit "Oui !" à haute voix. Il m'a lancé un mauvais regard cars ma réponse a immédiatement envoyé les enfants dans une frénésie turbulente jusqu'à ce que leur mère se précipite en bas et leur dise qu'il était temps d'aller se coucher et les a rammenés  en haut après qu'ils aient fait un câlin à leur père.

Alors j'ai donné à Edouard le diagnostique de sa machine, et après un bon moment, il a dit : "Fais ce que tu as à faire pour qu'elle fonctionner." J'ai expliqué que je n'avais pas cette bobine particulière avec moi (AQ25-500/34-4500) et que sa carte son était non fonctionnelle, deux choses qu'il ne m'a pas dit lors de notre conversation téléphonique avant l'appel de service. Il a affirmé l'ignorance, comme le feraient la plupart des mongols d'affaires quand ils sont mis devant une évidence mal commode, et j'ai gentiment accepté. Je l'aimais bien, même s'il était sournois et malin.

Alors j'ai dit : "Je peux nettoyer la surface de jeux, changer les lampes brûlées et les cartouches usées ce soir ou, quand je reviendrai avec la bobine et la carte son réparée."

"Non, faisons le ménage ce soir." il s'est exclamé. "Ça va me détendre."

En effet, Edouard s'est avéré très utile dans l'heure qui a suivi. Il m'a remis des outils et il a serré des vis de poteaux en plastique et m'a remis différentes tailles d'anneaux en caoutchouc du kit tout en me parlant de la nature intense de son travail. Il a en fait participé à la réparation et a semblé l'apprécier alors qu'il me racontait plus d'histoires sur le nombre de gars du service qui l'avaient arnaqué dans le passé parce qu'il ne connaissait pas grand-chose aux choses techniques et manuelles, et c'est peut-être pourquoi il avait l'air suspect de moi au téléphone l'autre jour. Il m'a raconté l'histoire d'un gars qui a réparé son bateau et lui a fait payer un paquet pour quelque chose qu'il a découvert plus tard n'était pas cassé.  Quand Edouard a amené un autre mécanicien pour vérifier, (un ami cette fois), il a traîné les escrocs devant la cour des petites créances. Il a ensuite expliqué qu'il est maintenant extrêmement prudent lorsqu'il doit faire confiance à quelqu'un pour réparer quelque chose dont il ne sait rien. Je peux comprendre que ne pas connaître les aboutissants de quelque chose est certainement une cause pour de la prudence, mais je sais aussi que lorsqu'on est en présence de quelqu'un de compétent et d'honnête, une bonne perception est essentielle pour savoir quand faire confiance ou non. Edouard était très poli et accommodant avec moi au moment où nous avons fini de nettoyer la surface de jeu et pendant qu'il me regardait travailler. Donc, après avoir joué ensemble à quelques parties avec un flipper et pas de son, il a payé sa facture, m'a donné un pourboire et m'a offert autant de homard en conserve congelé que je pouvais emporter.

Parfois, vous faites le crochet, et d'autres fois, vous finissez sur l'hameçon

R.A.B.

DATE DE L'HISTOIRE - Novembre 2013

LIEU - Laval, Québec

J'ai eu plusieurs conversations téléphoniques avec Edouard avant de le rencontrer en personne. Ca demande de réparation consister d'installer et de faire fonctionner une machine à boules à semi-conducteurs qui avait été démontée par son associé d'affaires afin qu'ils puissent éventuellement la déplacer dans le sous-sol d'Edouard ou leur familles et leurs amis puissent en profiter. Ok.

Après le contact téléphonique initial, j'avais déjà contempler laisser ce travail de côté pour éventuellement le faux filer a un de plusieurs charlatans devenus réparateurs de flippers qui gagnent auparavant leur vie en tant que vendeurs de tapis. Un match parfait avec ma première impression d'Edouard.

Son associé d'affaires ne m'insipiera pas confiance non plus puisqu'il avait appelé mon commerce après 23 heures pour demander comment il fallait faire pour défaire la "tête" du cabinet de la machine. Inutile de dire que je dormais et que je ne répondrais pas à ce boufon même si la lumière du jour dominait. J'ai écouté le message au moins trois fois le jour suivant et j'ai entendu un babillage incessant pendant que quelqu'un demandait au répondeur automatique comment ouvrir la boîte arrière parce qu'il ne trouvait pas la clé et de les rappeler au plus vite. Je me suis dit :  Je ne veux vraiment pas de ces clowns comme clients. Mais, les choses arrivent à ceux qui sont les mieux équipés pour y faire face, du moins c'est ce que prétend mon éxperience de vie. Oui, il y a des intellectuels qui jouent parfois au flippers comme un choix de distraction, mais le mec moyen qui n'a aucune idée de ce qui ce passe a tendance à faire du flipper une activité essentielle. Alors ca ce suivez, si seulement par principe, il fallait que je poursuive cette idée.

Edouard m'a appelé le lendemain matin et nous avons essayé de fixer un appel de service, mais comme il travaillait au centre-ville et habitait au nord de l'île de Montréal, il ne rentrait pas avant 18h45. En plus de son horaire de transport insensé, je lui ai dit que je terminais le travail à 16h30 à Ville St.Laurent et que je pouvais être chez lui dès 17h20. Il ne pouvait pas arriver avant 18h30 dans les meilleurs des cas, alors j'ai dit que je pouvais traîner au bureau a faire quelques trucs supplémentaires jusqu'à ce que la circulation s'améliore. Nous nous sommes donc mis d'accord pour 18h30.

Le jour de l'appel de service ma copine m'a appelé au bureau pour me demander si je pouvais aller chercher notre fils à l'école par exception car elle avait des obligations professionnelles urgentes jusqu'à 18h00. Eh bien, je ne voulais pas vraiment aller chez ce mec Edouard pour réparer une Bally défectuese que lui et son associer ont probablement essayer de reparer eux memes avant de m'appeler, alors j'ai dit "oui" à ma femme et "non" à Edouard quelques heures avant l'appel de service prévu. J'appris plus tard que cela rendait Edouard très méfiant envers moi. Dans ses idées préconçues, la question était la suivante : "Est-ce que ce type est fiable ou juste un autre escroc qui va essayer de me jouer ?"

Vous voyez, Edouard est un gros financier qui déplace plus d'argent avant midi que la plupart d'entre nous en un an. Donc, quand il m'a appelé la semaine après l'appel de service avorté, son ton envers moi était rude, indigné et défensif dès le début. Alors j'étais assez content de lui dire que je n'avais pas besoin de lui en tant que client ni que je voulais réparer son flipper et que je le recommanderais volontiers à de nombreux autres singes locaux qui iraient chez lui, le surchargeraient et essaieraient de réparer ce que lui et son idiot de partenaire avaient sans doute cassé. Il est rapidement revenu à un ton beaucoup plus conciliant pour une raison quelconque. L'appel de service a donc été fixé à 18h30 le mercredi suivant. Quand je me suis présenté à son MacMansion ce soir-là, il n'y avait pas de réponse à la porte. Merde, quel connard j'ai pensé, il semblerait que moi aussi j'avais des idées préconçues.

Je suis retourner dans la voiture et j'ai décidé d'attendre jusqu'à 18h40 et puis d'inscrire le tout comme une erreur de jugement. Je me suis assis et j'allumais une Dunhill quand la porte d'entrée de la maison s'ouvrit et une dame mince et élancée m'appela : « Êtes-vous l'homme que nous attendons pour réparer notre machine ? J'ai répondu : "Oui, es-ce que Edouard est là ?" "Non", dit-elle, "mais entrez s'il vous plait, j'étais en train de donner un bain aux enfants quand vous avez sonné."

Très bien alors. Elle m'a conduit dans un sous-sol rempli d'objets, - des meubles de haut gamme, ainsi que de nombreux jouets Walmart bon marché pour enfants en bas age je dirais, éparpillés partout sur le plancher de cet immense sous-sol. Et là, dans un coin à côté d'une table de billard couverte et  quelques meubles de fantaisie entreposés contre le mur du fond, il y avait un homme sans tête à six millions de dollars.

La phrase "nous pouvons le reconstruire" m'est venue à l'esprit lorsque je lui ai remis la tête en place et que j'ai rebranché les 11 connecteurs (en comptant la tresse du ground) et j'ai boulonné le tout avant qu'Edouard ne rentre à la maison. Je voulais savoir l'état exact de cette machine avant que le client ne se présente pour poser les questions typiques, alors je me suis dépêché de chercher des signes de ce qu'ils avaient essayé de réparer eux-mêmes avant qu'ils ont appeler mon repondeur.

La carte en haut du transfo avait un fusible F4 enveloppé dans du papier d'aluminium à cigarette, j'ai donc cherché une bobine brûlée en dessous de la surface de jeux. (Pour ceux qui ne le savent pas, F4 est responsable du 43 VDC qui alimente les bobines d'un jeu système éléctronique de 1ere generation Bally) Effectivement, la bobine du flipper droit avait l'air d'un brun inquiétant. Le câblage de l'interrupteur de fin de course du flipper avait l'air suspect aussi (pas soudé aux cosses, juste tordu en place) et j'ai rapidement coupé l'alimentation à la bobine avant d'allumer la machine après avoir remplacé F4. Lorsque je l'ai allumé pour la première fois, j'ai entendu des pas lourds descendre les escaliers, et au moment où le septième "flash" de indicateur del sur le MPU ces manifester, je me suis retourné pour faire face a un homme d'une laideur prononcer qui me salue avec un  bonsoir a haut volume. Edouard était un homme en surpoids avec le visage d'un pit-bull et s'est avéré d'être un homme intelligent une fois que nous avons discuté ensemble. Ses enfants sont ensuite descendus après lui (environ 4 ou 5 ans) et ont commencé à me terroriser en courant avec leur pyjama tombant et en me demandant si la machine fonctionnait ce soir. Edouard a brusquement dit "Non", et je l'ai immédiatement corrigé et j'ai dit "Oui !" à haute voix. Il m'a lancé un mauvais regard cars ma réponse a immédiatement envoyé les enfants dans une frénésie turbulente jusqu'à ce que leur mère se précipite en bas et leur dise qu'il était temps d'aller se coucher et les a rammenés  en haut après qu'ils aient fait un câlin à leur père.

Alors j'ai donné à Edouard le diagnostique de sa machine, et après un bon moment, il a dit : "Fais ce que tu as à faire pour qu'elle fonctionner." J'ai expliqué que je n'avais pas cette bobine particulière avec moi (AQ25-500/34-4500) et que sa carte son était non fonctionnelle, deux choses qu'il ne m'a pas dit lors de notre conversation téléphonique avant l'appel de service. Il a affirmé l'ignorance, comme le feraient la plupart des mongols d'affaires quand ils sont mis devant une évidence mal commode, et j'ai gentiment accepté. Je l'aimais bien, même s'il était sournois et malin.

Alors j'ai dit : "Je peux nettoyer la surface de jeux, changer les lampes brûlées et les cartouches usées ce soir ou, quand je reviendrai avec la bobine et la carte son réparée."

"Non, faisons le ménage ce soir." il s'est exclamé. "Ça va me détendre."

En effet, Edouard s'est avéré très utile dans l'heure qui a suivi. Il m'a remis des outils et il a serré des vis de poteaux en plastique et m'a remis différentes tailles d'anneaux en caoutchouc du kit tout en me parlant de la nature intense de son travail. Il a en fait participé à la réparation et a semblé l'apprécier alors qu'il me racontait plus d'histoires sur le nombre de gars du service qui l'avaient arnaqué dans le passé parce qu'il ne connaissait pas grand-chose aux choses techniques et manuelles, et c'est peut-être pourquoi il avait l'air suspect de moi au téléphone l'autre jour. Il m'a raconté l'histoire d'un gars qui a réparé son bateau et lui a fait payer un paquet pour quelque chose qu'il a découvert plus tard n'était pas cassé.  Quand Edouard a amené un autre mécanicien pour vérifier, (un ami cette fois), il a traîné les escrocs devant la cour des petites créances. Il a ensuite expliqué qu'il est maintenant extrêmement prudent lorsqu'il doit faire confiance à quelqu'un pour réparer quelque chose dont il ne sait rien. Je peux comprendre que ne pas connaître les aboutissants de quelque chose est certainement une cause pour de la prudence, mais je sais aussi que lorsqu'on est en présence de quelqu'un de compétent et d'honnête, une bonne perception est essentielle pour savoir quand faire confiance ou non. Edouard était très poli et accommodant avec moi au moment où nous avons fini de nettoyer la surface de jeu et pendant qu'il me regardait travailler. Donc, après avoir joué ensemble à quelques parties avec un flipper et pas de son, il a payé sa facture, m'a donné un pourboire et m'a offert autant de homard en conserve congelé que je pouvais emporter.

Parfois, vous faites le crochet, et d'autres fois, vous finissez sur l'hameçon

R.A.B.